Werkplan 2025
1. Inleiding
Wij, Bewonersraad De Kernen, zijn een stichting door en voor huurders. Wij huren allemaal bij De Kernen. Omdat wij het belangrijk vinden dat de stem van de huurders doorklinkt in het beleid van De Kernen zetten wij ons in voor het huurdersbelang, gevraagd en ongevraagd. Zo zitten wij regelmatig om tafel met medewerkers van De Kernen om te praten over wijzigingen in beleid, de betekenis hiervan voor ons als huurders, de dienstverlening aan de huurders, maar bijvoorbeeld ook met de gemeenten om afspraken te maken over het wonen in een sociale huurwoning en wat daar belangrijk voor is. Hier gaat veel tijd inzitten en kunnen wij uiteraard niet doen zonder de mening van de huurders te kennen. Daarom organiseren wij een paar keer per jaar een huurdersavond zodat wij de meningen en wensen van onze achterban kennen. Deze prioriteiten en de acties en gewenste resultaten op de diverse thema’s vindt u terug in dit werkplan.
Basis voor onze activiteiten ligt in onze
missie en visie, de Samenwerkingsovereenkomst en in de gemaakte prestatieafspraken.
2. Actualiteiten 2025
Achterban, mening en wensen van de huurders
We organiseren huurdersavonden op verschillende locaties van het werkgebied van De Kernen. Dit vinden we belangrijk om zo meer zichtbaar te zijn, de wensen/behoeften van de huurders goed te weten, zodat we met De Kernen en de diverse gemeenten het goede gesprek kunnen voeren.
Daarnaast blijven we ook in 2025 digitaal meningen ophalen gecombineerd met onze bereikbaarheid via onze website, mail en telefoon.
Eigen agenda bepalen
Ook dit jaar willen wij over thema’s die wij en onze huurders aandragen het gesprek voeren met De Kernen. Niet alleen maar het gesprek aangaan over de onderwerpen waar we het volgens de wetten over mogen hebben, maar juist over de zaken die spelen en van belang zijn voor de huurders. We willen dus ook zelf aan het roer staan van de agenda. Zelf ook met vragen komen naar De Kernen, naast het reageren op stukken.
Taken verdelen
Om op meer onderwerpen iets te bereiken en de tijd goed te verdelen hebben we taken binnen de Bewonersraad verdeeld en werken we met werkgroepen.
Woonbond bevragen en benutten op thema’s
De Woonbond blijven we bevragen en is een belangrijke informatie- en kennisbron voor ons.
Huurdersbelangen
Beschikbaarheid – aanbod elke levensfase / doorstroming / starters / 30% sociaal
- Voor huurders is het belangrijk dat in elke dorpskern aanbod voor elke levensfase is. Oftewel woningen voor jongeren, gezinnen, alleenstaanden, tweepersoonshuishoudens, ouderen en mensen die hulp nodig hebben bij het wonen. Huurders die hun hele leven in een dorpskern willen blijven moeten dat ook kunnen, die moeten niet gedwongen worden te verhuizen en zo hun sociale contacten, hulp, gezelligheid, dagelijkse gang van zaken kwijt te raken. De hele maatschappij is erbij gebaat als mensen in hun eigen netwerk kunnen blijven, mensen kunnen elkaar mantelzorg bieden, zorgkosten zijn te besparen als mensen niet in de eenzaamheid komen om maar een paar voorbeelden te noemen.
- Er is een woningtekort, veel mensen zijn op zoek naar een woning, wachttijden lopen op. We horen dat veel ouderen wonen in een te grote woning met een tuin die ze nauwelijks meer kunnen onderhouden. Ze willen wel verhuizen maar weten niet hoe dit voor elkaar te krijgen of zien er tegenop. Daarom zijn er doorstroom of wooncoaches om het gesprek met ouderen aan te gaan en eventueel te helpen te verhuizen naar een kleinere, geschiktere woning om zodoende weer een gezin te kunnen helpen of om zodat De Kernen in deze grote woning meerdere huishoudens kan laten wonen en er dus meer mensen geholpen kunnen worden (waaronder de starters).
- Daarnaast voeren we ook in 2025 met De Kernen het gesprek hoe er meer aanbod kan komen voor de starters.
- Het vinden van een passende en betaalbare woning is voor veel mensen moeilijk. Voor mensen die zich in een kwetsbare positie vinden, zoals bijvoorbeeld dak- en thuislozen, statushouders of mensen die uitstromen uit een intramurale instelling, is de uitdaging nog groter. Daarom heeft het Rijk aangegeven dat binnen Nederland een betere verdeling moet komen als het gaat om het aantal sociale huurwoningen in de woningvoorraad. Het streven is dat alle gemeenten naar 30% sociale huurwoningen toegroeien. Dit vertaalt zich veelal in dat 30% van de nieuwbouw sociale huur moet zijn. Ook in onze gemeenten blijven we hier het gesprek over voeren.
Betaalbaarheid – betaalbare (huur- en energielasten) woningen
- De afgelopen jaren zijn de prijzen voor het levensonderhoud flink gestegen. De afgelopen huurverhoging was fors te noemen en ook dit jaar mogen de corporaties een in onze ogen hoog percentage aan huurverhoging vragen. Betaalbaarheid is en blijft voor ons een speerpunt.
Duurzaamheid – communicatie, duurzaam gedrag stimuleren, hittestress
- De Kernen past in steeds meer woningen hybride-warmtepompen toe. We hebben hierbij gemerkt hoe belangrijk het goed aanhaken van huurders en het goed uitleggen va de installaties hierbij is. Wij vragen van De Kernen goede communicatie bij de start van een pilot of aanbieding van een nieuwe installatie.
- Het klimaat is belangrijk voor ons en de toekomstige generaties. Wij hopen dan ook dan een ieder zijn steentje bijdraagt. Bijvoorbeeld door te letten op stookgedrag, groene(re) tuinen aan te leggen, minder lang te douchen, ledlampen te gebruiken et cetera. Voorlichting hoe bewust om te gaan met energie en hoe de veranderingen in het klimaat meer de baas te zijn, blijft belangrijk. De Bewonersraad zal hierin zelf haar steentje bijdragen door voor te lichten en initiatieven van huurders te stimuleren, maar vraagt ook van De Kernen en de gemeenten om met regelmaat hier voorlichting op te geven aan de huurders en duurzaam gedrag te stimuleren. Omdat ons gebleken is dat geld vaak de motor is voor duurzamer leven vragen wij De Kernen goed inzichtelijk te maken wat bepaalde maatregelen aan besparing teweeg kunnen brengen om zo ook deze mensen mee te krijgen in de verduurzaming.
- Naast de verduurzaming kennen we ook het probleem van de hittestress. Door de klimaatverandering kennen we hetere zomers, dit gecombineerd met steeds beter geïsoleerde huizen, platte daken en grote glasoppervlakten zorgen, zeker in de hoogbouw, voor hittestress. Dagenlang temperaturen in huis boven de 26 graden. Voor iedereen erg vervelend en voor sommigen, zoals hartpatiënten en ouderen, zelfs gevaarlijk. Er is nu beleid ten aanzien van airco's, maar hittestress is meer dan dat. We blijven dan ook in gesprek met De Kernen om in bestaande en nieuwe woningen de hittestress te reduceren.
Veiligheid – langer thuiswonen, opplusbeleid en ZAV-beleid
- In 2025 en 2026 is het thema van onze huurdersavonden Veiligheid in en om de woning. Wat kunt u en wat kunnen we samen doen qua veiligheid?
- Ouderen moeten langer thuiswonen. Niet elke woning of woonomgeving is hiervoor geschikt. Wij zien graag dat De Kernen voldoende levensloopgeschikte woningen in haar bezit heeft. Dat deze woningen de huurder een veilig gevoel geven en veilig door de huurder zelf schoongehouden kunnen worden. Van de gemeente en De Kernen vragen wij voldoende waarborg van een goede woonomgeving.
- Het langer zelfstandig thuiswonen, maar ook de huisvesting van huurders met een lichamelijke en of psychische beperking, vraagt om aanpassingen in de woningen. De Kernen kent een oppluspakket om huurders te ondersteunen langer comfortabel in hun woning te blijven wonen. Daarnaast blijft De Bewonersraad in gesprekken met de gemeenten en De Kernen aandringen op een veilige- en prettige, op het ouder worden en samenkomen-gerichte woonomgeving
Leefbaarheid – prestatieafspraken, handhaving, zorgvraag
- Dit wordt volgens de huurders bereikt met groen in de wijken, onderhouden groen/stoepen/straten/wegen/achterpaden, goed verlichte wegen en achterpaden, voldoende parkeergelegenheid, goede afvalmogelijkheden, speelgelegenheid voor kinderen, ontmoetingspunten, goed openbaar vervoer naar de dorpen onderling en naar de Randstad/grotere steden in de buurt, winkels en andere voorzieningen zoals huisarts, apotheek, fysiotherapeut in de buurt, geen verdere horizonvervuiling, geen overlast en de dorpen behouden hun dorpse karakter. Wij maken ons hard voor prestatieafspraken gericht op deze zaken.
- In de algemene huurvoorwaarden staan regels van wat er van de huurder verwacht wordt. De handhaving op deze regels kan ons inziens beter. Huurders aanspreken en helpen indien nodig.
- Er komen steeds meer mensen met een zorgvraag in de wijken wonen. Allereerst is balans per dorpskern en wijk hierin een belangrijke, kijk naar de draagkracht van het dorp/de wijk. Voor de huurders is het daarnaast van belang dat deze mensen de juiste begeleiding krijgen, dat er voldoende mensen in de wijk aanwezig zijn om verward of ongewenst gedrag te zien en er actie op te ondernemen. De Kernen, de gemeenten en zorgorganisaties dienen gebruik te maken van elkaars kennis en analyses. Zie het welzijn van de wijk als een gezamenlijke opdracht en gebruik elkaars ogen en oren, elkaars momenten achter de voordeur, en elkaars expertise.
Goede dienstverlening
- Wij blijven De Kernen (en onszelf) stimuleren goed naar de huurders te luisteren, klachten serieus te nemen en huurders tijdig te informeren en mee te nemen in beslissingen die hun woning aangaan. Voor 2025 zal dit gesprek zich vooral richten op het verbeteren van de dienstverlening rondom het reparatieverzoek. Huurders geven in onze ogen te vaak aan dat ze ontevreden zijn over het afhandelen en de communicatie hierover.
Communicatie met en vanuit De Kernen
- Wij vragen De Kernen om heldere, begrijpbare brieven met duidelijke verwachtingen, uitleg en helderheid over het doel en de gewenste actie vanuit de huurder hierop.
3. Overleg met andere partijen
Wij overleggen in 2025 in ieder geval:
- Vijf maal met De Kernen inzake het beleid en de gang van zaken. In ieder geval de in de Overlegwet vastgestelde thema’s worden hier besproken.
- Zes maal per jaar heeft ons Dagelijks Bestuur overleg met de adjunct-directeur van De Kernen over de actualiteiten.
- Twee maal per jaar overleggen we met de Directeur-bestuurder van De Kernen.
- Eenmaal per jaar met de Raad van Commissarissen van De Kernen.
- Ongeveer drie maal per jaar, per gemeente, over de prestatieafspraken. Wij blijven ons, in sommige gemeenten samen met de andere huurdersorganisaties, inzetten om tot goede afspraken tussen de gemeente en De Kernen te komen met betrekking tot de bij 2 aangegeven thema’s.
Verder nemen wij deel aan diverse werkgroepen van De Kernen.
Daarnaast noemen we hier dat we regelmatig bijeenkomsten, zoals de Provinciale Vergadering, van de Woonbond bijwonen.